Czas na podsumowanie wyników ankiety satysfakcji, którą tak licznie uzupełniliście! To dla nas bardzo ważny moment - dzięki Waszemu feedbackowi wiemy, w którą stronę powinniśmy się rozwijać.
Drodzy Korepetytorzy,
Chcielibyśmy podziękować za Wasze nieustanne zaangażowanie. Dzięki niemu liczba osób biorących udział w naszej globalnej ankiecie badającej Waszą satysfakcję była bardzo wysoka!
Naszym głównym priorytetem na 2023 r. będzie ulepszenie funkcji platformy, żeście mogli prowadzić Wasze zajęcia w optymalny sposób. Doskonale zdajemy sobie sprawę, że różne problemy nie zostały do końca rozwiązane, ale pamiętajmy - naszym głównym celem jest stopniowa optymalizacja wszystkich procesów.
Zapewniamy, że WASZE opinie zostaną wysłuchane i będziemy nadal pracować nad udoskonaleniami, dzięki którym Wasze lekcje będą odbywać się w najbardziej efektywny i profesjonalny sposób w GoStudent.
Wasz feedback:
- Bieżące problemy na naszej platformie wywołują frustrację we wszystkich krajach, w których operujemy, a Wasze zgłoszenia są traktowane poważnie.
Staramy się wprowadzać zmiany, które na dłuższą metę pomogą Wamprowadzić zajęcia za pośrednictwem naszej platformy - GoClass - w satysfakcjonujący sposób, a także poprawić ogólne wrażenia ze współpracy. W poprzednich miesiącach wprowadziliśmy zmiany w tym kierunku, takie jak usunięcie progu minimalnych zarobków, listę okazji oraz funkcję zgłaszania korekt płatności dla każdej lekcji. Ponadto, znacznie poprawiła się jakość naszej aplikacji mobilnej.
Zapewniamy Was, że błędy, z którymi mamy do czynienia, są tymczasowe i zobowiązujemy się do ciągłej optymalizacji, by polepszyć Wasze wrażeniazwiązane z platformą w 2023 roku.
- Komunikacja na naszych grupach WhatsApp może być czasami trudna.
Dlatego każdy korepetytor może poprosić o pomoc za pośrednictwem MessageBird - naszego numeru wsparcia od dedykowanego członka GoStudent i mieć możliwość zadania indywidualnych pytań. Co więcej, nasza strona Lista Okazji (strona z ofertami), uruchomiona w ciągu ostatnich 6 miesięcy na całym świecie, odegrała ważną rolę w zmniejszeniu ruchu w naszych grupach przedmiotowychna Whatsapp. Oferty są publikowane codziennie przez członków zespołu Customer Success w podstronach poszczególnych przedmiotów na Liście Okazji, dzięki czemu możecie łatwo znaleźć nowych uczniów.
- Mocno wierzymy w moc naszej Społeczności Korepetytorów.
Inicjatywy takie jak Tutor Academy, wydarzenia online i offline przez nas organizowane dają możliwość nawiązania częstszego kontaktu i rozwoju naszej współpracy, a także poznania innych korepetytorów. Jest torównież możliwość rozwoju osobistego i zawodowego.
Czego możecie spodziewać się od GoStudent w 2023?
- Aplikacji internetowej, na której będziecie mogli m.in edytować swój profil.
- Centrum Bezpieczeństwa dla Was i Waszych uczniów, które zapewni Wam bezpieczną przestrzeń do zgłoszenia swoich obaw
- Globalych i lokalnych webinarów Tutor Academy
- Nowych wydarzeń online i offline
- Nagród Tutor of the Year
Dzięki temu będziecie mieli możliwość uczestniczenia w wielu ekscytujących wydarzeniach i dyskusjach.
Dziękujemy za nieustanną pomoc uczniom, zrozumienie i zaangażowanie w ciągłe doskonalenie GoStudent w naszej wspólnej misji budowania globalnej szkoły nr 1!
Twój Tutor Team jest gotowy, aby odpowiedzieć na Wasze pytania i upewnić się, że czujecie się wysłuchani i wspierani!
Wasz zespół GoStudent
